ICX-AlphaCom-plattformen består av to hovedkomponenter. ICX-AlphaCom Core er programvarekomponenten. ICX500 Gateway er maskinvarekomponenten. Programvaren kan kjøre på ICX500 Gateway, eller den kan kjøre i et virtuelt miljø, for eksempel VM Ware eller Virtual box, eller det kan kjøres på en dedikert Linux-datamaskin. ICX500 Gateway leveres med ICX-AlphaCom Core-programvaren forhåndsinstallert.